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ANTIVIRUS

Dr.Web Rescue Pack

Dr.Web Rescue Pack
Ripristino di file criptati da un trojan-ransomware

150 ,00 + IVA / solo a decriptazione avvenuta con successo.
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Dr.Web Rescue Pack !

Ripristino di file criptati da un trojan-ransomware.

Se i vostri dati sono stati danneggiati da un cryptolocker, è possibile utilizzare il servizio di decriptaggio Dr.Web Rescue Pack. Tale servizio si paga soltanto se l'analisi dei tecnici di Dr.Web mostra che la decriptazione dei file è possibile. Il servizio è invece gratuito per i clienti in possesso di alcune tipologie di licenze Dr.Web (Dr.Web Security Space, Dr.Web Enterprise Security Suite e Dr.Web Premium).

Cosa è incluso nel servizio

  • Utility di decriptazione
  • Una licenza Dr.Web Security Space per 1 PC per 2 anni

Importante!

Se i vostri dati sono stati danneggiati da un cryptolocker, in nessun caso intraprendete alcuna azione con il computer infetto prima di ricevere una risposta da parte del servizio di supporto Doctor Web circa la possibilità di ripristinare i file.

I vantaggi di Dr.Web

Analisi approfondita

Il team di Dr.Web è a tua completa disposizione per l'analisi dei tuoi file criptati

Prezzo vanataggioso

Paghi il servizio di decriptazione solo se l'esito dell'analisi effettuata è positiva

Servizio gratuito

Per i proprietari di licenze valide di Dr.Web Security Space, Dr.Web Enterprise Security Suite e Dr.Web Premium

Ripristino immediato

Dopo aver saldato l'importo verrà inviato il tool di decriptaggio e le istruzioni per il suo utilizzo.

Dr.Web Rescue Pack

Decriptazione cliente Dr.Web

0 ,00 Gratuito per i clienti Dr.Web
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Descriptazione per utenti di altre soluzioni antivirus

150 ,00 + IVA / solo a decriptazione avvenuta con successo
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Decriptazione gratis!

Il servizio non richiede alcun costo per i proprietari delle licenze commerciali valide quali:

  • Dr.Web Security Space *
  • Dr.Web Enterprise Security Suite (Protezione completa) *
  • Abbonati al servizio SaaS Antivirus Dr.Web Premium *
* a condizione che al momento della crittografia sul PC fosse installato Dr.Web con la "Prevenzione della perdita dei dati attivata"

Il servizio è a pagamento per gli utenti degli altri antivirus al costo di €150,00 + IVA e soltanto se l'analisi dei tecnici di Dr.Web mostra che la decriptazione dei file è possibile.

Motivi di negazione del ripristino gratuito dei file degli utenti commerciali Dr.Web

Al verificarsi di una delle seguenti condizioni, Doctor Web ha facoltà di negare la gratuità del servizio Anti Decriptazione in caso di esito positivo:

  • La macchina infetta utilizza un sistema anti-virus diverso da: Dr.Web Security Space, servizio Dr.Web Premium SaaS e Dr.Web Desktop Security Suite con contratto di maintenance attivo
  • L'antivirus Dr.Web non era aggiornato da più di 24 ore o il sistema non era stato riavviato dopo gli update dei moduli.
  • Dr.Web era disabilitato al momento dell'infezione
  • La versione del software Dr.Web utilizzata in Windows non era la più recente disponibile sul mercato
  • Uno dei componenti di Dr.Web (come ad esempio SpIDer Guard, Anti-spam, SpIDer Gate o Preventive Protection) era disabilitato al momento dell'infezione
  • Era impostato il valore "Allow" ai parametri della Preventive Protection "Integrity of running applications" e "Integrity of user files"
  • Il componente Data Loss Prevention non era nè abilitato, nè configurato
  • Dr.Web era configurato in modo da escludere dalla scansione dei malware o delle applicazioni i file che contengono vulnerabilità, consentendo ai programmi dannosi di avviare i propri processi.
  • Dr.Web o il sistema operativo sono stati reinstallati dopo l'infezione. In questo specifico caso, non sarà possibile effettuare alcuna analisi.
  • Al momento della richiesta, il titolare della licenza si rifiuta di fornire a CoreTech e a Dr.Web o omette eventuali informazioni e log richiesti.
  • La macchina infetta era senza una licenza di Dr.Web valida

Cryptolocker, un problema mondiale

L'essere consapevoli nell'uso quotidiano degli strumenti informatici aiuta a prevenire le infezioni dai cryptolocker.
Nessun antivirus riconosce tutti i programmi malevoli in un momento. E questo significa che nessuno è al sicuro dall’infezione da un cryptolocker nuovo sconosciuto.
Per evitare che un trojan rovini i file:

  • Utilizzate solo la versione aggiornata dell’antivirus
  • Non disattivate mai l’antivirus
  • Se l’antivirus include la funzionalità “Protezione preventiva” — non disattivatela mai
  • Attivate e configurate la “Prevenzione della perdita di dati” (se la licenza è Dr.Web Security Space)o utilizzate sistemi di conservazione dati (“backup”).

Se non seguite queste regole, dovreste dare colpa a voi stessi e non all’antivirus!

Ripristina i tuoi file criptati

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